Výrobcovia

INFORMÁCIE

MÓDA DG-SHOP.SK

NADMERNÉ VEĽKOSTI

CARISMA

Nejprodávanější

Pomoc, FAQ


Nedostal jsem informaci o objednávce, nepřišlo mi zboží - V našem eshopu odpovídáme na všechny přijaté objednávky zprávou, jestli zboží odesíláme a kdy. Pokud jste nedostali zprávu, zkontrolujte, jestli jste uvedli správný email. Zkontrolujte si i spamovou poštu. Kontaktujte eshop - emailem, nebo přímo přes chat na stránce, většinou jsme online.

Každá uzavřená objednávka Vám přijde v kopii na email. Pokud nepřišla, uvedli jste špatný email nebo je probléms doručením zprávy. Zkontrolute si, jestli nemáte plnou schránku. Kontaktujte nás.

Mohla nastat situace, že zboží odešlo,ale kurýrní služba Vám nedokázala balík doručit. Kontatujte nás.


Nenašel jsem svoji velikost ? - Pokud eshop nenabízí Vaší velikost, není v naší nabídce. Můžete nás zkusit kontaktovat a dotázat se na možnost ohledně Vaší velikosti.


Nejde mi dokončit objednávka ? - Kontaktujte nás. Většinou jsme online na chat podpora. Můžete si objednat i emailem, stačí sdělit kod výrobku, adresu, telefona způsob dopravy a platby.


Mohu objednat jinak než přes eshop ?  - Ano. SMS, telefonicky, emailem, přes chat, přes ICQ, skype.


Zboží chci vrátit do 14 dnů - viz reklamace.


Zboží chci vyměnit - zkontaktujte se s námi a zjištěte si možnost výměny, zda máme výrobek skladem o dané velikosti.


Jak zaplatím za zboží a v jaké měně? - Platíte kurýrovi při doručení. Na Slovensku zákazník platí v Eurech. V česku zákazník platí v Kč. Přijede kurýr, předá Vám balík. Vy platíte za balík.


Je možná platba na účet ? - Ano je, podklady k platbě zasíláme po připravení objednávky. Číslo účtu posíláme i s variabilním symbolem po zpracování objednávky. Vedeme účet v eurech v SR, v korunách v ČR. Denně sledujeme příchozí platby a odesíláme obratem zásilky.


Jak dlouho trvá doručení ? - Pokud máme zboží skladem, nejrychlejina Slovensko dorazí za  48 hodin. Například zboží odeslané v pondělí se doručuje ve středu. Zboží v ČR doručujeme další den (netýká se doporučené zásilky). Pokud zboží nemáme skladem a nejsme schopni ihned expedovat, informujeme zákazníka.


Slevy, velkoobchod - Pokud chcete nakupovat větší množství zboží pro svůj obchod, podnikání, kontaktujte nás.


Emailové zpravodaje - minimalizujeme rozesílání emailů. Uvědomujeme si, že po většinu zákazníků je to určitá forma obtěžování. Preferujeme, když si zákazník sám náhledne do novinek eshopu nebo přes facebook.


Chtěl bych jiné zboží, než nabízí eshop - Pokud se jedná o načku, kterou nabízíme, můžeme zkusit zajistit zboží i které zrovna nemáme skladem. Napište nám.


Chat online podpora ? - Pomocí ikony chat online se spojíte s námi online, pokud svítí ONLINE. Ihned Vám odpovíme na Vaše dotazy. Můžeme Vám nabídnout alternativní zboží atd. Informovat o odeslání zásilky, zpracování objednávky.


Nevím si rady ? - Neváhejte nás kontaktovat, ideální je online chat, email.


Nemám email ? - Použijte jakékoliv jiné formy kontaktu.


Jde balík doručit na jinou adresu ? - Ano, na jakoukoliv platnou adresu v daném státě. U dobírk yje nutné, aby byla připravena hotovost. Jinak je nutno zaplatit předem před odesláním a pak balíček lze řevzít bez platby. Chcete někomu poslat dárek? Zaplatíte předem a balíček dorazí na uvedenou adresu. Dárek lze poslat i bez faktury atd. u Vám můžeme poslat emailem.




QR kód

Naposledy zobrazené

Žiadne produkty

Menu